TU ontwerpopdracht electronische portemonnee

Ontwerpopdracht Ontwerpen 3 versie 2
Electronische Portemonnee (EP) voor Janssen Wallets bv

Inleiding
EasyChip cv is het bedrijf dat in opdracht van de gezamenlijke banken in Nederland de chipknip op de markt brengt.
Met deze chipknip is het mogelijk om bij een 'oplaadpunt' kleine hoeveelheden geld vanaf de bankrekening op de kaart te laden. Met chipknip-geld kunnen daarna kleine betalingen worden gedaan, bijvoorbeeld in winkels en bij parkeerautomaten.
Meer dan 11 miljoen Nederlanders bezitten inmiddels deze chipknip die meestal is geintegreerd met hun pinpas.
Het gebruik van de chipknip blijft ver achter bij de verwachtingen en doelstellingen. Slechts 4 procent van de mensen gebruikt de chipknip wel eens.
Aanvankelijk is de chipknip gepresenteerd als contant betaalmiddel waarmee gemakkelijk kleine bedragen electronisch kunnen worden betaald.

Uit onderzoek is gebleken dat de chipknip niet populair is omdat:
-- Er op weinig plaatsen met de chipknip betaald kan worden. Dit is deels te wijten aan de moeilijkheden die men ondervindt bij het introduceren van chipknip-automaten bij winkeliers.
-- Het saldo niet afleesbaar is waardoor de gebruiker geen idee heeft hoeveel geld hij bij zich heeft. Er zijn wel losse saldo-lezers maar deze passen meestal niet in portemonnees, raken kwijt en worden als lastig gezien.
De firma CCV is een bekende fabrikant van betaalautomaten en andere systemen rond pinpassen en chipknips. Enige tijd geleden kwam zij in contact met een uitvinder die software ontwikkeld heeft waarmee het mogelijk is electronisch geld over te zetten tussen 2 willekeurige chipknips. CCV heeft deze software zodanig uitontwikkeld dat dit overzetten veilig en fraudebestendig is. De software wordt ingebakken in een chip. In opdracht van de Europese Bank heeft TNO de chip getest en veilig bevonden. Deze chip (afmetingen 14x14x2 mm) wordt over een half jaar verkrijgbaar voor eenieder die hierop produkten wil baseren.

Janssen Wallets bv is producent van en groothandel in conventionele portemonnees voor zeer uiteenlopende doelgroepen en distributiekanalen. Janssen ziet interessante mogelijkheden in de chip van CCV en wil op basis hiervan electronische portemonnees laten ontwikkelen. Janssen ziet als voordelen:
-- Men kan met (bijna) iedereen en altijd gepast contant geld wisselen (snel, en geen wisselgeld-besognes meer)
-- De portemonnee kan in principe tijdens het gebruik dun en licht blijven, want (op termijn) zijn er geen munten meer nodig.
-- In tegenstelling tot biljetgeld (de flappentap is soms tijdelijk buiten gebruik) kan electronisch geld altijd en op veel plaatsen (ook thuis) van de bank worden opgenomen.
-- Het electronische geld in de portemonnee kan beveiligd worden met een code, waardoor diefstal van de portemonnee minder aantrekkelijk wordt.
-- Het saldo is altijd meteen zichtbaar (geld hoeft niet geteld te worden)
Het concept van de elektronische portemonnee werkt alleen als (bijna) iedereen dit systeem bezit en gebruikt. Evengoed als dat nu met munten en biljetten het geval is zal er een algemeen 'betaal-protocol' voor electronisch contant betalen moeten komen.
Janssen Wallets bv wil de acceptatie van het nieuwe produkt vergemakkelijken door typisch gangbare portemonnee-karakteristieken in het produkt op te nemen:
-- Bij de ontwerpen dient ermee rekening te worden gehouden dat Euro-munten en -biljetten zeker nog enkele jaren gebruikt zullen worden. Denk ook aan (verre) landen waar electronisch betalen voorlopig nog geen intrede doet.
-- Typische portemonnee-items als sleutels, plastic cards, bonnetjes, portretfoto’s, identiteitspapieren enzovoort dienen in de te ontwerpen portemonnee te passen.
-- Volgens Janssen Wallets bv is ook de 'zachtheid' van de portemonnee een belangrijke factor voor acceptatie.

Opdracht
Ontwerp een electronische portemonnee voor opdrachtgever Janssen Wallets bv.
- Breng het huidige aanbod en gebruik van portemonnees in kaart
- Breng het gebruik van de huidige chipknip en de bestaande rand-apparatuur in kaart.
- Ontwikkel een logisch, gebruiksvriendelijk electronisch betaal-protocol voor particulieren en verwerk dit in het ontwerp.
- Kies een doelgroep. Bedenk hierbij dat iedereen electronisch moet kunnen betalen. Bijzondere groepen als kinderen, ouderen, blinden, anderszins gehandicapten, koeriers, postbodes, taxichauffers, werkers in (buitenlandse) toeristenindustrie/horeca, etc.vereisen aangepaste ontwerpen. Onderzoek de doelgroep en leg vast welke eisen en wensen zij stelt aan de elektronische portemonnee.
- Ontwerp de portemonnee afgestemd op de doelgroep. Let daarbij op:
a) een vormgeving die de doelgroep aanspreekt
b) gebruiksgemak bij alle handelingen met het product
c) de technische uitvoerbaarheid.
d) economische haalbaarheid.

Randvoorwaarden
-- Indien gewenst mag ervan uit worden gegaan dat de chipknip een andere kaart is dan de pinpas. Ga uit van de nederlandse chipknip-maten.
-- Ga uit van de Euro als eenheid voor zowel het electronische als het munt- en biljetgeld.
-- Het lezen/schrijven van een chipknip vindt plaats via metalen contacten. -- Een kleine zonnecel en een interne accu zijn voldoende voor de energievoorziening van de portemonnee.
-- Als accu of batterij wordt toegepast 1 knoopcel, diameter 11mm en hoogte 2mm.
-- Een zonnecel heeft als minimale afmetingen: 30x11x1 mm
-- De chip van CCV heeft als afmetingen 14x14x2 mm.
-- Voor de overige componenten is een printplaat met dikte 1 mm en een opbouwhoogte van 2 mm nodig Het benodigde printplaat-oppervlak voor componenten is minimaal 900 mm2. Tot voornoemde componenten behoren niet: display en toetsen.
-- Het is toegestaan een extra geheugenchip te gebruiken waarop electronisch geld veilig kan worden opgeslagen. De afmetingen van deze chip zijn 14x20x2mm.
-- De bedieningsschil van de software kan nog worden aangepast aan het product-ontwerp
-- Er dient enige vorm van akkoordbevinding (‘JA’) plaats te vinden door de betalende partij.
-- Mensen zonder Wallet (dus met alleen een chipknip) moeten kunnen meedoen in het systeem

Vorige pagina